Contenu

1. Objet de la politique de protection de confidentialité

L'objectif de notre politique de confidentialité est de fournir toutes les informations nécessaires sur le traitement de vos données personnelles, en tant que personne concernée, sous une forme concise, transparente, intelligible et facilement accessible, en utilisant un langage clair et simple, et de vous aider à exercer vos droits en vertu de l'article 4.

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, les "membres" sont les personnes ou les représentants des entreprises qui commandent nos services et s'inscrivent dans notre base de données des membres. Les "prestataires de services" sont des prestataires tiers qui offrent des services de nettoyage et certains autres services publiés sur notre site web. Ces deux parties sont des sujets de données dans le cadre de la politique de confidentialité.

Notre base de données, dans laquelle nous stockons les données personnelles des personnes concernées, est située à Budapest.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à développer une technologie qui vous offre l'expérience en ligne la plus puissante et la plus sûre possible. La présente politique de confidentialité s'applique au site web Homeluxy et régit la collecte et l'utilisation des données.

TLa base juridique de notre obligation de communiquer des informations est l'article 12 du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (ci-après dénommé : GDPR) et l'article 16 de la loi CXII de 2011 sur le droit à l'autodétermination concernant les informations personnelles et la liberté d'information (ci-après dénommée : "loi hongroise sur l'information").

2. Données du responsable du traitement

Nom	SLS HUNGARY Bt.
Site web	https://www.homeluxy.com/
Numéro de registre	01-06-789505
Siège statutaire	1065 Budapest, Révay utca 6. fszt. 7.
Numéro d'identification fiscale	25289617-2-42
Courrier électronique	[email protected]
Numéro de téléphone	+352621465738

3. Activités de traitement des données

3.1. Traitement concernant la connexion et la communication, demande en tant que prestataire de services

Il est possible de nous contacter via le formulaire de connexion et la boîte de discussion située sur le site web. Vous pouvez également nous trouver sur notre page Facebook, où nous utilisons le logiciel de chatbot pour collecter vos données personnelles conformément aux règles de confidentialité de Facebook. Après que vous nous ayez fourni les informations nécessaires via Messenger, vos données personnelles sont automatiquement transmises à la base de données de notre site web.

Si vous nous contactez en tant que fournisseur de services, nous pouvons vous demander des informations complémentaires sur vous (telles que les langues parlées) et vous pouvez également obtenir une évaluation des membres ; les évaluations sont nécessaires pour nous et les autres membres afin d'obtenir un retour d'information sur votre travail. Les détails de ce traitement sont décrits ci-dessous.

3.1.1. Données à caractère personnel traitées et finalité du traitement

données à caractère personnel	objectif du développement
Nom	vous identifier
numéro de téléphone	vous contacter
Courrier électronique address	vous contacter
langues parlées	la vérification de vos compétences

3.1.2. Base juridique du traitement

Le traitement est nécessaire pour le respect d'une obligation légale, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f de la GDPR, à l'article 5, article 1, point b de la loi hongroise sur l'information et à l'article 13/A. § paragraphes 1 et 3 de la loi CVIII de 2001 et aux dispositions pertinentes du droit luxembourgeois.

Le contact avec vous en tant que prestataire de services est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat entre vous et le membre qui a commandé les services que vous fournissez (article 6 paragraphe 1 point de la GDPR).

3.1.3. Durée du processus de traitement

Si vous nous contactez en tant que membre, nous stockons vos données personnelles à d'autres fins définies dans les parties suivantes de la présente politique de confidentialité. Si vous ne vous inscrivez pas sur notre site web et ne devenez donc pas notre membre, vos données de connexion sont stockées dans notre boîte aux lettres électronique que nous révisons régulièrement.

Si vous nous contactez en tant que fournisseur de services, nous ne conservons vos données personnelles dans notre base de données que pendant la durée nécessaire à la collecte ; dès que nous vous contactons avec un membre qui recherche un fournisseur de services, nous effaçons instantanément toutes vos données personnelles de la base de données.

3.1.4.Mode de traitement

Les données personnelles sont collectées automatiquement, sous forme électronique.

3.2. Procédure concernant l'enregistrement, la commande et la fourniture de nos services

YVous êtes libre de vous inscrire (en fournissant vos données situées dans le menu "Connexion" de notre site web) et de réserver l'un des services présentés sur notre site web (réservation de prestataires de services pour le nettoyage, le jardinage, les travaux de réparation et la cuisine), devenant ainsi notre membre. Les détails de ce traitement sont décrits ci-dessous.

3.2.1 Données à caractère personnel traitées et finalité du processus

données à caractère personnel	objectif du développement
Nom	l'identification de vous ou de votre représentant
numéro de téléphone	vous contacter ou contacter votre représentant et donner des informations sur les services ; se mettre en rapport avec le prestataire de services éligible
électronique address	vvous contacter ou contacter votre représentant et donner des informations sur les services ; se mettre en rapport avec le prestataire de services éligible
adresse (ville)	vous contacter ou contacter votre représentant ; se mettre en relation avec le prestataire de services éligible
mot de passe	la réalisation de mesures techniques
les détails du paiement (tels que le numéro de compte bancaire)	l'exécution du paiement

3.2.2. Base juridique du processus de traitement

Si vous êtes une personne physique ou un travailleur indépendant, le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat conclu entre vous et nous, ainsi que pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat entre vous et le prestataire de services qui fournit les services que vous avez réservés sur notre site web (article 6, paragraphe 1, point b, du GDPR).

Si vous, en tant que représentant d'un membre, fournissez vos données personnelles aux fins susmentionnées, la base juridique du traitement de vos données personnelles - en ce qui concerne la pratique autorisée pertinente - est l'intérêt légitime de chaque partie à la relation (nous, le membre, le prestataire de services, base juridique : section 6 paragraphe 1 point f de GDPR). Il est de l'intérêt légitime de chaque partie de maintenir une communication commerciale efficace et de finaliser la réservation. Nous estimons - puisqu'il fait partie de vos attributions - que le traitement des données personnelles mentionnées ne restreint pas de manière disproportionnée votre vie privée et votre liberté d'autodétermination.

3.2.3. Durée du traitement

Nous traitons vos données personnelles tant que votre profil de membre n'est pas supprimé, mais - conformément à l'article 6:28 de la loi V de 2013 sur le code civil (code civil hongrois) - pas plus de cinq ans après la dernière activité que vous avez effectuée dans le cadre de nos services (comme la réservation, l'envoi d'un courriel).

3.2.4. Mode de traitement

Les données à caractère personnel sont collectées automatiquement, sous forme électronique.

3.2.5. Fourniture du traitement

Étant donné que nous ne pouvons pas exercer nos fonctions (vous mettre en relation avec le prestataire de services éligible) sans connaître aucune information vous concernant, le traitement est une condition nécessaire pour conclure un contrat à la fois avec nous et avec le prestataire de services.

3.3. Traitement concernant la facturation

Suite à l'exécution des comptabilités, nous - en ce qui concerne la loi C de 2000 sur la comptabilité (ci-après dénommée : loi hongroise sur la comptabilité) - établissons un projet de loi. Les détails de ce traitement sont décrits ci-dessous

3.3.1. Données à caractère personnel traitées et finalité du traitement

données à caractère personnel	finalité du traitement
Nom du député (personne ou travailleur indépendant)	confirmation de la comptabilité concernant l'inscription
Adresse / siège du député (personne ou indépendant)	confirmation de la comptabilité concernant l'inscription

3.3.2. Base juridique du traitement

Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ; en ce qui concerne l'article 6, paragraphe 1, point c, de la GDPR, l'article 5, paragraphe 1, point b, de la loi hongroise sur l'information et l'article 166, paragraphes 1 à 3, de la loi hongroise sur la comptabilité.

3.3.3. Durée du traitement

8 ans après la comptabilité.

3.3.4. Mode de traitement

Les données personnelles sont collectées manuellement, sous forme électronique.

3.3.5. Fourniture du traitement

Comme nous ne pouvons pas nous acquitter de nos obligations comptables sans connaître les informations vous concernant, le traitement est une obligation légale.

3.4. Traitement concernant le bulletin d'information

Afin de vous fournir des informations pertinentes, il est possible de vous inscrire à notre lettre d'information. Vous pouvez vous abonner lors de l'enregistrement en cliquant sur le bouton de consentement, ou vous pouvez obtenir des informations de notre part par le biais de programmes de messagerie directe tels que Messenger, moyennant votre consentement préalable. Les détails de ce traitement sont décrits ci-dessous.

3.4.1. Données à caractère personnel traitées et finalité du traitement

données à caractère personnel	finalité du traitement
Nom	pour vous identifier et vous adresser dans la lettre
adresse électronique	l'envoi du bulletin d'information

3.4.2. Base juridique du traitement

Votre consentement (article 6 point (1) du GDPR).

3.4.3. Durée du traitement

Nous traitons vos données personnelles jusqu'au retrait de votre consentement, ce que vous pouvez faire à tout moment en cliquant sur le bouton "Se désabonner" de la newsletter.

Nous traitons vos données personnelles jusqu'au retrait de votre consentement, ce que vous pouvez faire à tout moment en cliquant sur le bouton "Se désabonner" de la newsletter.

3.4.4. Mode de traitement

Les données personnelles sont collectées automatiquement et manuellement, sous forme électronique.

3.5. Traitement concernant le service à la clientèle

Afin de répondre à vos questions ou de suivre les circonstances pour lesquelles vous avez demandé une plainte, nous avons mis en place un service clientèle sur notre site web.

3.5.1. Données à caractère personnel traitées et objectif du traitement

données à caractère personnel	objectif du traitement
Nom	pour vous identifier
adresse électronique	pour vous contacter et vous fournir des informations
numéro de téléphone	pour vous contacter et vous fournir des informations

3.5.2. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous en vertu d'obligations légales (section 6, article (1) point c) de la GDPR, et section 17/A, article 5 de la loi CLV de 1997 sur la protection des consommateurs, ci-après dénommée "la loi") : Loi hongroise sur la protection des consommateurs).

3.5.3. Durée du traitement

Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que les lois pertinentes sur la protection des consommateurs le déterminent ; conformément à l'article 17/A, article 7 de la loi hongroise sur la protection des consommateurs, nous sommes tenus de conserver les dossiers et la copie de votre plainte cinq ans après votre demande.

3.5.4. Mode de traitement

Les données personnelles sont collectées manuellement, sous forme électronique et sur papier.

4.Quels sont vos droits ?

4.1. . Le droit d'accès :

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d'accéder aux données à caractère personnel et aux informations visées au point 3.

4.2. Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir de notre part, sans délai excessif, la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des objectifs du traitement, vous avez le droit de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

4.3. Droit d'effacement :

Vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement des données à caractère personnel vous concernant sans retard injustifié et nous aurons l'obligation d'effacer les données à caractère personnel sans retard injustifié si cela est obligatoire en vertu de l'article 17 de la GDPR.

4.4. Droit d'être oublié :

Si nous avons rendu publiques les données à caractère personnel et sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel, nous informons les responsables du traitement des données à caractère personnel que vous avez demandé l'effacement par ce responsable de tout lien vers ces données à caractère personnel, ou de toute copie ou réplication de ces données

4.5. Droit à la limitation du traitement:

Vous avez le droit d'obtenir de notre part une restriction du traitement si elle est obligatoire en vertu de l'article 18 de la GDPR.

4.6. Droit à la portabilité des données :

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, si cela est possible conformément à l'article 20 de la GDPR.

4.7. Droit de réclamation :

Vous avez le droit de faire appel aux tribunaux hongrois et luxembourgeois ainsi que de déposer une plainte auprès des autorités hongroises (adresse : 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.;https://www.naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html) et luxembourgeoises (https://cnpd.public.lu/en.html#) de contrôle de la protection des données.

5. Measures and notification

5.1. Informing you

Wecommunicate any rectification or erasure of données à caractère personnel orrestriction of processing carried out in accordance with Article 16,Article 17(1) and Article 18 of GDPR to each recipient to whom thedonnées à caractère personnel have been disclosed, unless this proves impossible orinvolves disproportionate effort. We also inform you about thoserecipients if you request it.

5.2. Mode and deadline of notification

Weprovide information on action taken on a request under Articles 15to 22 of GDPR to you without undue delay and in any event withinone month of receipt of the request. That period may be extended bytwo further months where necessary, taking into account thecomplexity and number of the requests. We inform you of any suchextension within one month of receipt of the request, together withthe reasons for the delay. Where you make the request by electronicform means, we provided the information by electronic means wherepossible, unless you request it otherwise.

Ifwe do not take action on your request, we inform you without delayand at the latest within one month of receipt of the request of thereasons for not taking action and on the possibility of lodging acomplaint with a supervisory authority and seeking a judicial remedy(see point 4.7.).

5.3. Monitoring

Ifwe have reasonable doubts concerning the identity of the naturalperson making the request, we may request the provision of additionalinformation necessary to confirm your identity.

5.4. Costs of measures and notifications

Weprovide you information and take the necessary measures free ofcharge.

Ifyour requests are manifestly unfounded or excessive, in particularbecause of their repetitive character, we may charge a reasonable feetaking into account the administrative costs of providing theinformation or communication or taking the action requested or werefuse to act on your request.

6. Destinataires possibles

6.1. Pendant le fonctionnement de notre site web et de la

Nos partenaires contractuels, tels que le fournisseur d'hébergement du site web, le fournisseur du logiciel, une société de développement informatique, une société de marketing, peuvent avoir accès aux données personnelles que vous fournissez en utilisant le site web et en faisant appel à nos services

6.2. Les médias sociaux

Notre site web a plusieurs profils de médias sociaux, de sorte que si vous nous "aimez" sur Facebook ou nous "suivez" sur Twitter, nous pouvons connaître toutes les données personnelles qui sont publiques sur votre profil.

6.3. Comptabilité

L'autorité fiscale nationale hongroise est habilitée à prendre connaissance de toutes les informations concernant la comptabilité.

Nom: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

Connexion: https://www.nav.gov.hu/nav/kapcsolat

7. Cookies

7.1. Les cookies en général

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et est stocké par ce dernier. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Les cookies peuvent être soit des cookies "persistants", soit des cookies de "session" : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu'à sa date d'expiration fixée, à moins qu'il ne soit supprimé par l'utilisateur avant la date d'expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session de l'utilisateur, lorsque le navigateur web sera fermé.

Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

Les cookies peuvent être utilisés par les serveurs web pour identifier et suivre les utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur différentes pages d'un site web et identifier les utilisateurs qui reviennent sur un site web.

7.2. Nos cookies

Les noms des cookies que nous utilisons sur notre site web, et les objectifs pour lesquels ils sont utilisés, sont indiqués ci-dessous :

Cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour permettre au site web de suivre vos mouvements de page en page et de stocker vos sélections afin que les mêmes informations ne vous soient pas demandées à plusieurs reprises. Ces cookies vous permettent de parcourir rapidement et facilement de nombreuses pages du site sans avoir à vous authentifier ou à retraiter chaque nouvelle zone que vous visitez

Les cookies de Google Analytics : Google installe des cookies persistants (jusqu'à deux ans) pour reconnaître et compter le nombre de visiteurs du site, ainsi que pour fournir d'autres informations sur chaque visite sur le site, telles que la durée, le parcours du site et les sites d'où provient le visiteur. Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement du site, par exemple en faisant en sorte que les utilisateurs trouvent facilement ce dont ils ont besoin. Ces cookies sont fournis par Google. Google exige que nous vous communiquions les informations suivantes : "Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google, Inc. ("Google"). GoogleAnalytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n'associe pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

7.3. Blocage des cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d'accepter les cookies, par exemple :

• dans Internet Explorer (version 11), vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de gestion des cookies disponibles en cliquant sur "Outils", "Options Internet", "Confidentialité" et ensuite "Avancé" ;
• idans Firefox (version 39), vous pouvez bloquer tous les cookies en cliquant sur "Outils", "Options", "Confidentialité", en sélectionnant "Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique" dans le menu déroulant et en décochant "Accepter les cookies des sites" ; et
• dans Chrome (version 44), vous pouvez bloquer tous les cookies en accédant au menu "Personnaliser et contrôler", et en cliquant sur "Paramètres", "Afficher les paramètres avancés" et "Paramètres de contenu", puis en sélectionnant "Bloquer les sites de la définition de toute donnée" sous la rubrique "Cookies".

Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web.

Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

8.Autres dispositions

8.1. Traitement pour un objectif différent

Si nous avons l'intention de traiter les données à caractère personnel dans un autre but que celui pour lequel elles ont été collectées, nous vous fournissons, avant ce traitement, des informations sur cet autre objectif et toute autre information pertinente.

8.2. Protection des données

Protégez vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous sécurisons les informations personnelles que vous fournissez sur les serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Lorsque des informations personnelles (telles qu'un numéro de carte de crédit) sont transmises à d'autres sites web, elles sont protégées par l'utilisation d'un cryptage, tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer) ou HTTPS.

8.3. Enregistrement du traitement

Pour se conformer à l'article 30 de la GDPR, nous tenons un registre des activités de traitement sous notre responsabilité.

8.4. Violations de données

La violation de données est une atteinte à la sécurité qui entraîne la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, accidentels ou illégaux, de données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées de toute autre manière. En cas de violation de données, nous agissons conformément aux articles 33 et 34 de la GDPR.

8.5. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous mettrons occasionnellement à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte des commentaires. Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette politique pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Efficace : Mars 2019

SLS HUNGARY Bt.
Contrôleur